Интернет гипермаркеты на портале izbran.com

Предложения месяца:

Предложения месяца

На что обратить внимание при выборе и приобретении товаров.

Если клиент приобрел товар, качество которого его устраивает, однако ему не подходит размер, цвет или, например, крой, он может в течение двух недель после совершения покупки прийти в магазин и потребовать, чтобы товар ему заменили.

Если же в торговой точке отсутствует в наличии тот товар, который подойдет клиенту, то у последнего есть право на расторжение договора купли-продажи. При этом у продавца появляется обязанность вернуть деньги покупателю в течение трех дней. Если производится замена, сроки могут быть увеличены до тридцати дней, однако клиент должен дать на это свое согласие. У клиента есть такое право, если товар не использовался, а также в наличии имеются чеки, товар находится в своем исходном состоянии.

Если товар эксплуатировался, либо клиент устранял в нем какие-либо недостатки, то в адрес покупателя должны быть предоставлены сведения, касающиеся такой эксплуатации или действий, причем как устно, так и письменно. У покупателя в этой ситуации отсутствует право на то, чтобы требовать замены товара, расторжения договора купли-продажи, исходя из данных недостатков.
Когда на протяжении использования товара обнаруживаются недостатки, у покупателя есть право на то, чтобы выдвинуть претензию в адрес продавца. На это ему дается два года.

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», у продавца имеется право на то, чтобы установить гарантийный срок, если это не сделал производитель. На протяжении данного времени у продавца сохраняется обязанность на то, чтобы принимать обратно товар, если в нем обнаружены какие-либо недостатки. Также он обязан проверить качество товара, если появляются какие-либо споры, касающиеся качества, осуществить проведение экспертизы.

У потребителя имеется право на то, чтобы экспертиза или проверка качества товара проводились при нем. Если результаты не устраивают одну из сторон, у нее имеется право через суд оспорить их. В случае, если продавец приведет доказательства того, что виноватым в появлении недостатков является покупатель, то последнему придется возместить все расходы, которые пошли на проверку и экспертизу.

Если гарантийный срок не устанавливается продавцом, а также проблемы с товаром возникают после того, как такой срок закончился, однако на протяжении двух лет, ответственность у продавца появляется только тогда, когда клиент приводит доказательства того, что в проблемах с товаром виноват производитель.

Если приобретенный покупателем товар отличается ненадлежащим качеством, или продавец не предоставил информацию о недостатках в адрес покупателя, возможны следующие действия:

клиент требует у продавца снизить стоимость товара;
клиент требует у продавца отремонтировать товар за счет последнего;
клиент требует у продавца предоставить ему аналогичный товар, либо подобный товар другой модели. При этом осуществляется переопределение стоимости товара;
клиент требует у продавца расторжения договора купли-продажи.

Временные отрезки, на протяжении которых осуществляется рассмотрение и удовлетворение определенных требований:

для расторжения договора – десять дней.
для замены товара – от семи до двадцати дней. Учитывается необходимость проведения проверки или экспертизы.

Если клиентом выбран вариант с ремонтом товара, осуществляется увеличение гарантийных сроков на время, которое требуется для проведения такого ремонта.

Другие возможности:

Агрегаторы: АЛИЭКСПРЕСС, JOOM, ПУЛЬС ЦЕН
На картах: 2ГИС, ZOON, ЯНДЕКС.КАРТЫ
Поисковики: GOOGLE, ЯНДЕКС , DUCKDUCKGO