Сбер раскрыл особенности продажи долгов клиентов коллекторам
Финансово-кредитные организации вправе сотрудничать с коллекторскими агентствами, которые помогают коммуницировать с должниками, — это стандартная практика на рынке. Какие есть особенности продажи долгов клиентов, рассказал РИА Новости директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбера Денис Кузнецов.«В основе этого партнерского сотрудничества — экономическая эффективность. Коллекторские агентства в данном случае помогают кредиторам в дистанционных коммуникациях с клиентами», — уточнил эксперт.
По его словам, банки также могут прибегнуть к цессии — продаже прав требований по кредитному портфелю, однако делают это редко, поскольку эту процедуру демонизировали.
«Сбербанк продает очень маленькую часть долгов — это даже меньше 0,1% от выходящего на просрочку портфеля. Мы стараемся максимально работать с клиентами на своем уровне», — отметил Кузнецов.
Топ-менеджер объяснил, что каждый кредитор придерживается своей стратегии цессионных продаж: кто-то предпочитает продавать долги на ранних сроках, кто-то — позднее, если понимает, что дальнейшее взыскание на таком уровне будет неэффективно.
